Langfristige Kundenbindung sichert gerade im Online-Business den Erfolg
Für ein Unternehmen wird es immer schwieriger, seinen langfristigen Erfolg zu sichern. Dies gilt gleichermaßen für Online-Angebote und für den stationären Handel. Durch die wachsende globale Verschmelzung der Märkte steigen die konkurrierenden Angebote immer weiter an. Bei dem einzelnen Anbieter spielt somit eine langfristige Kundenbindung eine zentrale Rolle.